CGV

Le site hb-surf.shop est édité par SARL BACK WASH DESIGN, société au capital de 1000 €, et immatriculée au Registre du Commerce de Nîmes sous le numéro SIRET 54002667100029

Siège social : 1 bis rond point de l’aéropole, 30128 GARONS
Numéro de TVA intracommunautaire : FR90540026671
E-mail : marketing@hb-surfkite.com
Téléphone : +33 6 42 34 07 93

Directeur de la publication :
Hervé Bouré

Hébergement du site :
Morgan Henry

12100 Millau

CNIL :
Le site hb-surf.shop a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, sous le numéro de récépissé 1645649. Toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en adressant un email à l'adresse marketing@hb-surfkite.com

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le site hb-surf.shop est édité par SARL BACK WASH DESIGN, société au capital de 1000 €, et immatriculée au Registre du Commerce de Nimes sous le numéro SIRET 54002667100029

Siège social : 1 bis rond point de l’aéropole, 30128 GARONS
Numéro de TVA intracommunautaire : FR90540026671
E-mail : marketing@hb-surfkite.com
Téléphone : +33 6 42 34 07 93

Conditions générales de vente des produits vendus sur hb-surf.shop

Date de dernière mise à jour 05/2023

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société SARL BACK WASH DESIGN (1 Bis rond point de l’aéropole, 30128, GARONS) de matériels et équipements sportifs.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

La société SARL BACK WASH DESIGN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société SARL BACK WASH DESIGN jusqu'au paiement complet du prix.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande :

Détailler les modalités choisies, par exemple :

• Sur Internet : hb-surf.shop
• Par mail : marketing@hb-surfkite.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société SARL BACK WASH DESIGN se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet hb-surf.shop suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé par Payplug

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Article 6 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société SARL BACK WASH DESIGN procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
• La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
• La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.
• Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
• La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
•  

Article 7- Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site hb-surf.shop et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

En outre, le site Internet hb-surf.shop n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société SARL BACK WASH DESIGN se réserve le droit de refuser les commandes de 50 articles identiques.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par une transporteur, la société SARL BACK WASH DESIGN ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Article 9 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Article 10 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société SARL BACK WASH DESIGN ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société SARL BACK WASH DESIGN ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société SARL BACK WASH DESIGN ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site hb-surf.shop sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SARL BACK WASH DESIGN. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société SARL BACK WASH DESIGN.

Article 13 - Données personnelles

La société SARL BACK WASH DESIGN se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Nous récoltons des données à travers trois formulaires : formulaire de contact, formulaire de reprise et formulaire de partenariat. Suite à la réception d'une demande, nous répondons à cette dernière puis nous utilisons ces données afin d'améliorer l'expérience utilisateur au travers des statistiques de suivi et des interactions sur le site internet. Nous conservons ces données pendant 36 mois maximum.

Article 14 - Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (définition CNIL). 

Nous tenons à vous informer que nous sommes en train de travailler activement sur notre site pour vous permettre de prendre une décision concernant l'acceptation ou le refus des cookies. Nous sommes en train de développer un formulaire spécifique qui sera accessible via un lien situé dans la bannière des cookies affiché sur notre page d'accueil. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience de navigation transparente et respectueuse de vos préférences en matière de confidentialité. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette mise à jour.

Des liens vers Facebook et Instagram sont présents sur notre site afin de promouvoir nos pages sur les différents réseaux sociaux, mais également les profils de nos riders et partenaires, ce qui offre un accès direct aux contenus visuels et interactifs partagés par notre communauté. En ce qui concerne les vidéos, nous proposons des contenus vidéo provenant de sites tels que YouTube, Vimeo ou encore Dailymotion, permettant aux utilisateurs d'avoir un aperçu de nos produits en action et de dynamiser nos pages. 

Par ailleurs, nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse d'audience Internet développé par Google, qui nous permet de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de notre site. Ces informations nous permettent de proposer des contenus de meilleure qualité et des fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques de fréquentation d'un site, sans toutefois transmettre l'identité des visiteurs à Google (source Google). 

Article 15 - Archivage Preuve

La société SARL BACK WASH DESIGN archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Article 16 - Younited Pay : SARL BACK WASH DESIGN propose à ses Clients le service de crédit de Younited Pay pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client du contrat de crédit proposé par Younited. Tout refus d’octroi de crédit par Younited pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci. Toute résiliation des CGV qui lient le Client et SARL BACK WASH DESIGN entraîne la résiliation du contrat de crédit entre Younited et le Client. Par ailleurs, conformément à l'Article L312-45, sous peine d’amende lLe montant est payé par un crédit octroyé par Younited inscrit sur le REGAFI sous le numéro 13156.